Información para pacientes
NUESTROS CONVENIOS
GUÍA PARA ACCEDER A NUESTROS SERVICIOS:
- CONSULTORIOS EXTERNOS
- HOSPITALIZACIÓN
- PROCEDIMIENTO DE ALTA
- DERECHOS Y DEBERES DE LOS PACIENTES
Estimado usuario si usted requiere una consulta ambulatoria:
Presentarse por módulo de atención al cliente ubicado en el primer piso, será atendido por nuestros colaboradores quienes brindarán: horarios de atención, información general y registrarán su orden de atención con el médico que usted elija. Si usted es asegurado le informarán sobre la cobertura de su seguro.Antes de la fecha prevista para su hospitalización programada, Ud. Deberá realizar los siguientes trámites administrativos:
Si Ud. es Paciente asegurado:
- Solicitar Carta de Garantía, en el módulo del mismo nombre, ubicado en el primer piso.
- Realizar sus exámenes pre-quirúrgicos: laboratorio y RQ (riesgo quirúrgico)
- Solicitar su presupuesto en Admisión - Hospitalización ubicado en el Primer piso.
- Si su hospitalización es programada, usted debe presentarse por Admisión – Hospitalización ubicada en el primer piso, cuyo horario de atención es de 8:00 a 16:30 hrs. de lunes a viernes y sábados de 8:00 a 13:00 hrs.
- Si su hospitalización es programada por cirugía, Ud. debe presentarse por Admisión – Hospitalización ubicada en el primer piso, en el horario arriba señalado, en ayunas.
- Si su hospitalización es por urgencia y/o emergencia u hospitalización programada fuera del horario indicado, el ingreso lo realizará a través del servicio de emergencia en horario de atención las 24 hrs. del día, ubicado en primer piso, acceso lateral derecho.
- Si usted es paciente asegurado, para respaldo de su hospitalización, puede presentar Carta de Garantía de su Aseguradora y/o empresa en convenio con la clínica. Si es paciente particular, realizar el depósito de la cantidad indicada por la admisionista y firmar pagaré.
Importante: Presentar el DNI para el ingreso programado como por emergencia.- Para abandonar la clínica usted deberá contar con alta firmada por su médico tratante, efectuar los pagos por los servicios prestados y presentar el comprobante de pago al estar de enfermeras quienes darán el pase correspondiente.
- No se le cobrará el día de hospitalización, si su permanencia no supera las 11:00 hrs.
- El traslado de su habitación hasta las afueras de la clínica será realizado en silla de ruedas acompañado por el personal asistencial.
DERECHOS
- Al respeto de su personalidad, dignidad e intimidad.
- A exigir reserva de la información relacionada con el acto médico y su historia clínica, con las excepciones que la ley establece.
- A no ser sometido sin su consentimiento, a exploración tratamiento o exhibición con fines docentes.
- A no ser discriminado en razón de cualquier enfermedad o padecimiento que le afectare.
- A que se le dé en términos comprensibles información completa y continuada sobre su proceso, incluyendo diagnostico pronostico y alternativas de tratamiento, así como sobre los riesgos, contraindicaciones, precauciones y advertencias de los medicamentos que se le prescriban y administren.
DEBERES
- Es obligación de toda persona cumplir con las normas de seguridad que establecen las disposiciones pertinentes y participar y colaborar en la prevención y reducción de los riesgos por accidentes.
- Respetar los horarios de visita y/o disposiciones de la institución que salvaguardar la bioseguridad de pacientes y familiares.
- Cuidar las instalaciones y trato respetuoso. Todas las personas que ingresen la clínica deberán cuidar sus instalaciones y el equipamiento que mantiene a disposición de los pacientes. Asimismo deberán tratar respetuosamente a todos los integrantes del equipo de salud, igual obligación corresponde a los familiares, representantes legales y amigos.
- El paciente deberá colaborar con los miembros del equipo que lo atiende, informando de manera veraz y completa acerca de sus necesidades y problemas de salud y de todos los antecedentes que conozca o le sean solicitados para su adecuado diagnostico y tratamiento.